Berater Denkweise

Verlassen Sie sich nicht auf die Intuition, sondern nutzen Sie die Fakten. Dies vermeidet Fehler und verleiht Ihrer Idee während der Präsentation mehr Gewicht.

Klar denken. McKinsey verwendet den MECE - Ansatz, der sich gegenseitig ausschließt, kollektiv erschöpfend (gegenseitig ausschließend, zusammen erschöpfend), um Probleme und Kommunikation zu strukturieren. Dies bedeutet, dass einerseits jede Komponente eines Problems, einer Idee oder eines Dokuments separat betrachtet wird und die anderen nicht wiederholt wird, und andererseits alle Komponenten zusammen das Problem vollständig abdecken.

Bestimmen Sie vor dem Lösen des Problems die anfängliche Hypothese. Es scheint, dass Sie versuchen, das Problem zu lösen, bevor Sie es untersuchen, aber das ist es nicht. In der Tat bestimmen Sie den Weg, um das Problem zu lösen. Dies ist nur eine Annahme, die dann überprüft werden muss. Versuchen Sie gleichzeitig, die Objektivität aufrechtzuerhalten, und wählen Sie keine Fakten aus, um Ihre Hypothese zu bestätigen. Bei Bedarf müssen Sie die ursprüngliche Hypothese ändern.

Analysieren Sie das eigentliche Problem. Was Sie als Problem identifiziert haben, ist nicht unbedingt ein Problem. Beispielsweise kann ein Kunde darum bitten, einen Plan zur Erweiterung der Anlage zu entwickeln, während es angemessener wäre, sie zu schließen.

Viele geschäftliche Probleme sind ähnlich, und Sie können dieselben Lösungsansätze verwenden, um sie zu lösen. Aber nicht immer.Wenn also in 80% der Fälle die Preise festgesetzt werden, besteht die richtige Lösung darin, die Preise zu erhöhen, aber in 20% ist es effizienter, die Preise zu senken.

Befolgen Sie die Regel 20-80, nach der 20% der Mitarbeiter eines Unternehmens 80% des Ergebnisses erzielen. 20% der Kunden bringen 80% des Gewinns und so weiter.

Denken Sie daran, dass die Lösung realistisch sein muss. Die beste Lösung ist nicht sinnvoll, wenn das Unternehmen nicht über genügend Ressourcen verfügt, um sie umzusetzen, oder wenn die politische Situation im Unternehmen dies nicht zulässt. Es ist besser, das Problem und die Lösung in Teile zu zerlegen, die implementiert werden können.

Analysieren Sie nicht zu viel. Stoppen Sie, sobald Sie genügend Informationen gesammelt haben, um Ihre Hypothese zu bestätigen. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Treiber - die wichtigsten Faktoren, die das Problem beeinflussen.

Die Lösung sollte in 30 Sekunden passen. Diese Taktik wird auch als „Aufzugstest“ bezeichnet. Wenn Sie das Produkt oder die Lösung während einer 30-sekündigen Fahrt im Aufzug erklären können, verstehen Sie sie ganz klar.

Nutze kleine Siege. Wenn Sie bei der Lösung eines großen Problems auf kleinere Lösungen gestoßen sind, die sofort und mit Vorteil implementiert werden können, verwenden Sie sie. Dies kann die Spannung des Managements verringern, das ein großartiges Ergebnis erwartet.

Behalten Sie die Fakten im Auge, die Sie bei der Lösung des Problems gelernt haben. Zeichnen Sie jeden Tag ein Diagramm, um Ihren Gedankengang zu verdeutlichen und Ihren Fortschritt zu notieren.

Verliere nicht den Wald hinter den Bäumen. Es ist schwierig, eine gemeinsame Vision des Problems aufrechtzuerhalten, wenn Sie in die Details vertieft sind. Daher ist es manchmal nützlich, sich zu lösen und das Problem als Ganzes zu betrachten.Seien Sie bereit zuzugeben, dass Sie etwas nicht wissen oder sich in die falsche Richtung bewegen.

Nicht verkaufen, sondern ein Bild erstellen

McKinsey ist stolz darauf, seine Dienstleistungen nicht zu verkaufen. Anstatt Kunden anzurufen, schaffen sie ein Bewusstsein dafür, was sie tun können, und helfen bei Bedarf.

Ihre Berater sprechen auf Konferenzen, schreiben Artikel, kommunizieren mit potenziellen Kunden und beteiligen sich an Wohltätigkeitsorganisationen. Sie gehen sehr vorsichtig mit Versprechungen um und erzeugen niemals übertriebene Erwartungen.

Teambildung

Das Projekt hat normalerweise ein Team von Beratern. Dies beschleunigt die Arbeit und bietet unterschiedliche Sichtweisen.

Teambuilding-Aktivitäten werden minimiert. Dies geschieht normalerweise während der Arbeit und ist darauf zurückzuführen, dass Berater sehr schnell arbeiten und häufig von Projekt zu Projekt wechseln.

Wenn Sie ein Teamleiter sind, bewerten Sie ständig die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie Entscheidungen nacheinander, weil chaotische Aktionen das Team demoralisieren. Schaffen Sie in jedem Teammitglied das Gefühl, dass sein Beitrag für die gemeinsame Sache wertvoll ist, und behandeln Sie ihn mit Respekt.

Höflich sein. Erkennen Sie, dass Mitarbeiter außerhalb des Büros leben. Bitten Sie sie nicht, Dinge zu tun, die sie selbst nicht tun würden. Entdecken Sie die Interessen und Hobbys Ihrer Mitarbeiter, um den Teamgeist zu stärken.

Hierarchienavigation

Die erste Erfolgsregel in der Hierarchie lautet, dass der Chef Respekt und Sympathie wecken muss. Arbeite in gutem Glauben. Halten Sie Ihren Chef auf dem Laufenden, aber überladen Sie ihn nicht mit Informationen.

Bestätigen Sie je nach Situation im Unternehmen, dass Ihre Position niedriger ist als die des Chefs, oder verhalten Sie sich ihm gleichgestellt.

Forschen

Die Berater wissen, dass oft der größte Teil der Arbeit bereits für sie erledigt wurde, und sie können sie im Forschungsprozess finden. Daher beginnen sie mit Unternehmensberichten und fahren dann mit Artikeln in Zeitschriften und Recherchen fort.

Besonderes Augenmerk wird auf ungewöhnliche Tatsachen gelegt. Zum Beispiel zu hohe oder zu niedrige Umsätze.

Ein Interview führen

Interviews sind das Hauptmittel zum Sammeln von Informationen, daher wird der Qualität ihres Verhaltens viel Aufmerksamkeit geschenkt.

Erstellen Sie vor dem Interview eine Liste mit Fragen und Informationen, die Sie erhalten möchten. Beginnen Sie mit allgemeinen harmlosen Fragen und gehen Sie schrittweise zu spezifischen und sensibleren über. Dies ermöglicht ein gegenseitiges Verständnis und gibt dem Befragten mehr Komfort. Versuchen Sie auch, ein paar Fragen zu stellen, deren Antworten Sie kennen, um die Ehrlichkeit der Gegenseite zu testen.

Fragen Sie und lassen Sie die Leute frei antworten. Stellen Sie offene Fragen, die nicht nur Ja- und Nein-Antworten beinhalten.

Die wichtigste Frage kann am Ende bleiben, wenn sich der Befragte entspannt und mit größerer Wahrscheinlichkeit nützliche Informationen weitergibt. Sie können einfach fragen, ob er etwas hinzufügen möchte oder ob Sie etwas Wichtiges vergessen haben.

Um jemanden zum Schweigen zu bringen, schweigen Sie. Eine unangenehme Pause ermutigt die Leute zu sprechen. Machen Sie sich Notizen und sprechen Sie nicht zu viel.Zeigen Sie Achtsamkeit, indem Sie nicken und andere verbale Vermerke geben.

Formulieren Sie die Antworten neu, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Drücken Sie nicht zu fest und verwandeln Sie das Interview nicht in ein Verhör.

Senden Sie nach dem Interview einen Dank - dann werden zukünftige Gespräche reibungsloser verlaufen.

Präsentation von Ideen

Der Höhepunkt eines jeden Projekts ist die Vorbereitung einer Präsentation. Es sollte verständlich und logisch sein.

Versuchen Sie nicht, Präsentationen bis zur letzten Minute zu verbessern, da dies nur unnötigen Stress verursacht. Um unproduktive Einwände während der Präsentation zu vermeiden, warnen Sie Schlüsselpersonen vor den darin enthaltenen Informationen.

Erzählen Sie Ihre Geschichte mit einfachen, niedlichen, klaren Diagrammen und Grafiken.