Manager widmen ihre Zeit oft nicht Teamproblemen, sondern anderen Themen - Finanzen, Marketing, Vertrieb, Betrieb. Dafür gibt es zwei Gründe: Teamarbeit ist schwer zu messen (und wie kann man sie dann bewerten?) Und Teamarbeit ist schwer zu erreichen.

Teamwork ist jedoch schwer zu überschätzen. Das Team beseitigt die Intrigen und Vorurteile, die die meisten Unternehmen zur Geißel machen, und bewegt sich auf das Ziel zu. Wenn wir Menschen helfen wollen, sich im Beruf zu erfüllen, gibt es nichts Wichtigeres als Teamwork.

In seiner Entwicklung muss das Team fünf Probleme überwinden:

Problem Nummer 1: mangelndes Vertrauen. Mitglieder guter Teams vertrauen sich auf einer grundlegenden emotionalen Ebene. Sie können sich verwundbar machen und sich gegenseitig in Fehlern, Schwächen und Ängsten gestehen. Sie erreichen ein Niveau, auf dem sie völlig offen miteinander umgehen können, ohne zurückzublicken. Das ist wichtig, weil ...

Problem Nummer 2: Angst vor Konflikten. Vertrauenswürdige Teammitglieder haben keine Angst vor heftigen Diskussionen über Probleme und Entscheidungen, die für den Erfolg der Organisation erforderlich sind. Sie haben keine Angst, nicht miteinander übereinzustimmen, zu streiten, Fragen zu stellen - nutzen Sie alles, um die besten Antworten zu finden, die Wahrheit zu entdecken und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Das ist wichtig, weil ...

Problem 3: Mangelndes Engagement. Teammitglieder, die offen gegeneinander protestieren können, können einstimmig wichtige Entscheidungen treffen, auch wenn anfangs keine Einigung zwischen ihnen bestand. Wenn alle Meinungen und Ideen „auf den Tisch gelegt“ und offen diskutiert werden, sind die Teammitglieder zuversichtlich, dass alle möglichen Optionen in Betracht gezogen werden. Das ist wichtig, weil ...

Problem Nr. 4: Vermeidung von Verantwortung. Teammitglieder, die sich ihrer Arbeit widmen, zögern nicht, sich gegenseitig daran zu erinnern, dass sie für die Umsetzung der Aufgaben verantwortlich sind. Darüber hinaus glauben sie nicht, dass der Teamleiter für alles verantwortlich ist, sondern wenden sich sofort an Kollegen. Das ist wichtig, weil ...

Problem Nummer 5: Unaufmerksamkeit für die Ergebnisse. Teammitglieder, die ihren Kollegen vertrauen, in Konflikt geraten, eine Entscheidung treffen und sich gegenseitig antworten, werden höchstwahrscheinlich die Interessen des Teams ihren eigenen Bedürfnissen und Bestrebungen vorziehen und sich fast ausschließlich auf sie konzentrieren können. Sie sind nicht versucht, ihre Abteilungen, Karrieren und ihren Status über gemeinsame Ziele zu stellen, und werden dauerhaft Ergebnisse erzielen, von denen der Erfolg des Teams abhängt.

Zwei wichtige Fragen: Sind Sie ein Team? Bist du bereit für schwere Lasten?

Vertrauensbildung. Es gibt keine Eigenschaften oder Merkmale, die wichtiger sind als Vertrauen. Menschen, die keine Angst haben, die Wahrheit über sich selbst zuzugeben, werden nicht an Intrigen im Büro teilnehmen und erkennen, dass sie ihre Zeit und Energie vergeblich verschwenden.

Übung "persönliche Geschichten". Verwenden Sie eine Beschreibung der Verhaltensweisen. Denken Sie daran, dass neue Informationen, wenn sie nicht verwendet und nicht besprochen werden, schnell vergessen werden.

Konflikte überwinden. Teams, denen es kein Vertrauen gibt, streiten sich ebenfalls. Es ist nur so, dass sich ihre Streitigkeiten oft als destruktiv herausstellen, weil sie mit Intrigen, Stolz und Rivalität verflochten sind. Wenn sich die Teammitglieder nicht von Zeit zu Zeit gegenseitig stören und sich während der Diskussionen nie aus der Zone der emotionalen Ruhe herausdrücken, treffen sie wahrscheinlich nicht die besten Entscheidungen für die Organisation.Wenn sich ein Team von einem Vorfall oder einem zerstörerischen Konflikt erholt, baut es Vertrauen auf, dass es dies überleben kann, und dies wiederum schafft Vertrauen.

Erstellen Sie ein widersprüchliches Teammitgliedsprofil. Wenn Menschen sich selbst definieren und ihre Vorstellungen über den Konflikt öffentlich beschreiben, wird es für sie einfacher, die festgelegten Teamnormen zu akzeptieren. Das Fehlen von Konflikten wird zu einem der Hauptprobleme der Treffen: Sie sind langweilig.

Entwicklung des Engagements. Hingabe an das Geschäft ist, wenn eine Gruppe intelligenter unabhängiger Personen an einer Entscheidung beteiligt ist, auch wenn sie automatisch nicht damit einverstanden sind. Mit anderen Worten, es ist die Fähigkeit, den Mangel an Konsens zu überwinden. Viele Menschen brauchen ihre Meinung nicht wirklich, um akzeptiert zu werden (das heißt, sie wollen nicht "bekommen, was sie wollen"). Sie wollen nur, dass ihre Ideen unter dem Gesichtspunkt der endgültigen Entscheidungen gehört, verstanden, berücksichtigt und erklärt werden.

Klären Sie Ihre Entscheidungen am Ende einer Diskussion. Kommunizieren Sie nach der Diskussion mit Untergebenen, damit diese ebenfalls auf dem neuesten Stand sind. Definieren Sie jederzeit das thematische Ziel des Teams. Versuchen Sie nicht, eine Reihe von Indikatoren zu erstellen, bevor der Kontext für sie definiert ist.

Übernahme von Verantwortung. Die beste Art der Verantwortung - gegenüber Kollegen - hat nur dann Wurzeln, wenn der Teamleiter bereit ist, Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen, um Verhalten oder Arbeit zu verantworten. Schlechte Ergebnisse werden fast immer durch Verhaltensprobleme verursacht. Es ist falsch, nur auf die Ergebnisse zu reagieren. Die Teammitglieder müssen sich gegenseitig für ihr Verhalten zur Rechenschaft ziehen, auch wenn es ihnen unangenehm ist. Leider mögen die meisten Führungskräfte die Idee nicht, jemanden zu bitten, sich besser zu verhalten.

Das Hauptproblem bei der Schaffung eines Teams, in dem Arbeit auf Verantwortung aufgebaut ist, besteht darin, die verständliche Zurückhaltung der Menschen zu überwinden, sich gegenseitig zu kritisieren. Die Übung „Effektives Team“ umfasst zwei Fragen: Was ist das wichtigste Merkmal menschlichen Verhaltens, das das Team stärkt / schwächt?

Aufmerksamkeit auf die Ergebnisse. Ergebnisorientierte Teams setzen ihre eigenen Erfolgsstandards. Sie lassen keinen Raum für subjektive Manöver. Das ist aber nicht einfach, weil Subjektivität attraktiv ist.

Wenn Teamplayer aufhören, auf die Ergebnistabelle zu achten, beginnen sie unweigerlich, sich für andere Dinge zu interessieren. Lassen Sie sich nicht von Ablenkungen ablenken: Ihrem eigenen Ego, Ihrer Karriere, Ihrem Geld und Ihren Interessen.

Das neue Team kann in 2-3 Monaten signifikante Ergebnisse erzielen.

Das Team sollte 3-12 Mitglieder umfassen.

Wird jemand gefeuert? Die Bereitschaft, ein Teammitglied loszuwerden, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass dies getan werden muss. Wenn der Anführer bereit ist, jemanden für die gemeinsamen Interessen der Gruppe zu entlassen, wird er höchstwahrscheinlich sein Verhalten überdenken, und wenn es keine wirklichen Bedrohungen gibt, warum dann ändern?

Beginnen Sie mit einem Workshop vor Ort.

Werkzeuge und Übungen:

• Mannschaftswertung. Fünfzehn Fragen zu fünf Themen machen deutlich, welche Themen es wert sind, behandelt zu werden.
• Myers-Briggs-Typologie.
• Konfliktmodell. Zeichnen Sie ein Diagramm, das in vier Teile unterteilt ist. Teilenamen: seltene schwerwiegende Konflikte, häufige schwerwiegende Konflikte, seltene oberflächliche Konflikte, häufige oberflächliche Konflikte. Jedes Mitglied des Teams schreibt seinen Nachnamen auf und gibt das Blatt an das linke weiter. Jeder Teilnehmer setzt X an die Stelle, die seiner Meinung nach beschreibt, wie der Inhaber des Namens in Konflikte verwickelt ist. Die Blätter werden an den Eigentümer des Unternehmens zurückgesandt und er analysiert die Ergebnisse.