Teamwork ist der wichtigste Wettbewerbsvorteil

Es ist schwierig, genau zu bestimmen, was ein Team großartig macht, aber eines ist klar: Ein großartiges Team ist nicht nur eine Kombination seiner Komponenten.

Beispiel. Im Basketball besiegt die koordinierte Arbeit mittelmäßiger Spieler das unzusammenhängende Team von Stars.

Warum verlieren selbst die talentiertesten Teams ohne koordinierte Arbeit? Sie verbringen Zeit und Energie mit dem inneren Kampf. Dies führt zu einer Abnahme der Moral, einem Konzentrationsverlust auf das Spiel und dem Abgang wertvoller Spieler.

Beispiel. DecisionTech war einst ein vielversprechendes Startup, aber seine Position verschlechterte sich rapide. Trotz der Anwesenheit eines erfahrenen (und hochbezahlten) Teams aus Managern, talentierten Ingenieuren und erstklassigen Investoren, von denen die meisten Startups nur träumen konnten, war es für das Unternehmen schwierig, Kunden zu suchen.

Warum? Es mangelte einfach an koordinierter Arbeit der Unternehmensleitung. In einer Gruppe ehrgeiziger und erfolgreicher Menschen stört ihr Ego gemeinsame Aktivitäten, da Menschen miteinander konkurrieren.

Aber es ist behebbar: Catherine Peterson, die neue CEO von DecisionTech, hat eine gut koordinierte Teamarbeit über die finanziellen Ziele gestellt und das Unternehmen gerettet.

Teamwork basiert auf Vertrauen - Teammitglieder sollten ihre Schwächen und Fehler nicht verbergen

Vertrauen und Respekt sind die Grundlage jeder Beziehung. Einschließlich Teamarbeit. Warum?

Damit sich das Team beweisen kann, müssen sich die Teilnehmer gegenseitig vertrauen. Sie sollten offen und ruhig über die komplexesten oder sensibelsten Themen diskutieren. So finden Sie schnell die beste Lösung für das Problem. Ohne Vertrauen können wichtige Themen ignoriert werden, was zu falschen Entscheidungen führt.

Beispiel. Bei der Abreise des DecisionTech-Vertriebsleiters wurde ein Ersatz benötigt, und Carlos Amador, der Kundendienstleiter, schlug vor. Der Rest des Teams war der Meinung, dass die anderen Mitglieder für solche Arbeiten besser geeignet waren. Dank ihres vollen Vertrauens in das Team äußerten sie sofort ihre Meinung. Carlos wiederum war nicht beleidigt und stimmte zu, dass der Produktionsleiter der beste Kandidat war.

Ohne eine vertrauensvolle Beziehung könnte eine solche Situation zu einem Konflikt führen, in dem Carlos aufgrund seines Ego nicht zurücktreten würde.

Wie kann man Vertrauen aufbauen? Teammitglieder müssen sich freiwillig gegenseitig verwundbar machen. Das ist nicht einfach, denn in einer rücksichtslosen Welt lernen die Menschen, wettbewerbsfähig zu sein und ihre Interessen aktiv zu verteidigen. Jeder sollte erkennen, dass er sich nicht gegen Mitglieder seines eigenen Teams verteidigen muss. Nachdem Sie sich bemüht haben, unterdrücken Sie die Vorsicht und diskutieren Sie offen über Ihre Schwächen und Fehler. So wird jeder sehen, dass die Absichten seiner Kollegen ihnen gegenüber außergewöhnlich gut sind, was das gegenseitige Vertrauen stärkt.

Der Führer muss den ersten Schritt in Richtung Vertrauen machen

Der Leiter muss die Teammitglieder motivieren, sich gegenseitig zu vertrauen.

Vertrauensvolle Beziehungen sind möglich, wenn Teammitglieder ihre Schwächen, Schwächen und Fehler offen diskutieren, ohne Angst vor einem Urteil zu haben. Teammitglieder verstehen sich besser, wenn sie alles über ihre Kollegen wissen: Wenn sie die Schwächen einer anderen Person kennen, ist es einfacher, ihre eigenen zu offenbaren.

Beispiel. Um das Vertrauen zu fördern, organisierte Katherine ein Treffen bei DecisionTech, bei dem die Teammitglieder ihre Stärken und Schwächen teilten. Diese einfache Übung hat dazu beigetragen, Vertrauen ineinander aufzubauen.

Der Gruppenleiter sollte der erste sein, der seine Verwundbarkeit demonstriert. Dies wird den Teammitgliedern zeigen, dass sie niemals für Schwächen im Unternehmen bestraft werden.

Beispiel.Um eine Atmosphäre des Vertrauens in DecisionTech zu schaffen, teilte Catherine zunächst ihre Schwäche. Sie sprach darüber, welche Managementfehler sie in der Vergangenheit gemacht hatte, und gab zu, dass sie sogar einmal gefeuert wurde.

Wenn das Management bereit ist, seine Verwundbarkeit zu zeigen, können die Untergebenen dasselbe tun. Vertrauen ist eine Schlüsselzutat für konstruktive Konflikte.

Wenn Menschen sich gegenseitig vertrauen, geraten sie in konstruktive Konflikte und treffen fundierte Entscheidungen.

Es wird oft angenommen, dass Konflikte per Definition nur negativ sind. Ein konstruktiver Konflikt ist jedoch für jedes Team wichtig, damit schnell optimale Entscheidungen getroffen werden können.

Wenn Sie Entscheidungen treffen, können Sie von unterschiedlichen, oft widersprüchlichen Gesichtspunkten profitieren. Eine kostenlose Diskussion der Vor- und Nachteile jeder Idee führt zu besseren Ergebnissen. Konflikte sind nützlich, wenn sie konstruktiv sind: Jeder sollte sich auf das Diskussionsthema konzentrieren und nicht auf persönliches Interesse oder Intrigen innerhalb des Teams.

Mit mangelndem Vertrauen vermeidet das Team Konflikte. Die Teammitglieder äußern keine eigenen Meinungen und Bedenken und ziehen es vor, nicht miteinander zu streiten. Sie versuchen also, eine Art Pseudoharmonie im Team aufrechtzuerhalten.

Beispiel. Als Catherine zum ersten Mal bei DecisionTech ankam, stellte sie fest, dass bei den Sitzungen keine Diskussion stattfand. Die Führungskräfte vertrauten sich nicht genug, um komplexe, aber wichtige Fragen zu erörtern.

Vertrauen schafft die Voraussetzungen für Konflikte. Die Teammitglieder kommunizieren auch während einer emotionalen Diskussion über ein schwieriges Thema frei, da sie wissen, dass ihre Meinungen nicht als destruktiv empfunden werden.

Beispiel. Um eine gesunde Diskussion bei DecisionTech anzuregen, baute Catherine Vertrauen auf, indem sie ein Team aufbaute. Dann wurden die Beziehungen zwischen den Teammitgliedern so gut, dass sie selbst zu zuvor kontroversen Themen Diskussionen führten. Vertrauen führte zu einem konstruktiven Konflikt, der die Effektivität des Teams bei der Suche nach der richtigen Lösung erhöhte.

Was aber, wenn kein Konsens erzielt wird?

Jeder muss sich an die Entscheidung halten, auch wenn keine Übereinstimmung oder kein Vertrauen in ihre Richtigkeit besteht.

Viele mussten an einem Treffen teilnehmen, bei dem Entscheidungen nicht getroffen, sondern nur bestritten wurden.

Eines der Merkmale eines großartigen Teams ist die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und sich daran zu halten. Die Teammitglieder wissen, dass jede Entscheidung besser ist als ihre Abwesenheit, insbesondere wenn es um wichtige Themen geht.

Es ist notwendig, die getroffenen Entscheidungen zu befolgen, sonst entsteht Unsicherheit. In einem Managementteam führt dies zu einer Aufteilung der Ziele und Prioritäten, und die Inkonsistenz verschlechtert sich nur, wenn sie auf die Mitarbeiterebene übergeht.

In einem exzellenten Team kann jeder an Entscheidungen teilnehmen. Es ist immer schwierig, eine Einigung zu erzielen, da es unterschiedliche Standpunkte und Meinungen gibt. Sie können eine Entscheidung treffen, die alle zufriedenstellt, aber normalerweise ist sie unwirksam. Konsens bedeutet für großartige Teams, dass sich jeder des Endziels bewusst ist, auch wenn er mit der Entscheidung nicht einverstanden ist.

Jeder sollte in der Lage sein, seine Meinung zu äußern. Lassen Sie die Person fühlen, dass sie gehört wurde, und das ist schon genug. Vernünftige Menschen bestehen oft nicht auf ihrer Meinung, aber sie sind glücklich, wenn ihre Sichtweise berücksichtigt wird. Dies verbindet das Team noch mehr. In großartigen Teams folgen die Leute der getroffenen Entscheidung voll und ganz, auch wenn sie sich zunächst dagegen aussprachen.

Großartige Teams haben eine gegenseitige Verantwortung der Mitglieder

Einer der unangenehmsten Momente im Leben des Teams ist es, einem Kollegen zu sagen, dass er nicht gut arbeitet oder sich nicht richtig verhält. Dies ist schwierig, und die meisten Menschen haben das Gefühl, ihre Nase in die Angelegenheiten anderer zu stecken oder sich über Kollegen zu stellen. Dies ist jedoch erforderlich, da sonst die Teammitglieder weniger verantwortlich werden, was zu einer Aufschlüsselung der Fristen und ineffizienter Arbeit führt.Der Teamleiter wird zur alleinigen Quelle der Disziplin, wenn keine individuelle Verantwortung besteht.

Beispiel. Als ein DecisionTech-Mitarbeiter die Frist für die Einreichung eines Wettbewerbsanalyseberichts verpasste, erinnerte Catherine den Rest des Teams daran, dass das Problem rechtzeitig behoben werden musste. Es war offensichtlich, dass die Analyse nicht für die Frist bereit sein würde, und der Rest hätte dies dem zuständigen Beamten sagen müssen, um ihn anzuspornen.

In einigen Teams wollen sich die Leute nicht gegenseitig an Verantwortung erinnern, weil sie Angst haben, eine gute Beziehung zu verderben. Am Ende beleidigen sich die Mitarbeiter jedoch gegenseitig wegen ungerechtfertigter Erwartungen und einer Leistungsminderung des gesamten Teams.

Mitglieder eines großartigen Teams machen sich gegenseitig zur Rechenschaft und stärken so ihre Beziehung. Wenn es Vertrauen gibt, nehmen Kollegen, die dazu gebracht werden, besser zu arbeiten, es nicht persönlich und erkennen, dass alles für das Gemeinwohl getan wird.

Gruppenzwang ist der effektivste Weg, um hohe Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten. Menschen, die Angst haben, sich von Teamkollegen zu trennen, haben einen Anreiz zu arbeiten und ihre Produktivität zu steigern.

Die gegenseitige Kontrolle ist eine Schlüsselkomponente bei der Verbesserung der Teamarbeit.

Effektive Teams streben ein kollektives Ergebnis an

Jedes Team hat Ziele, die es erreichen möchte - sei es die Entwicklung eines neuen Produkts oder der Gewinn eines Basketballs. Und Mitglieder großartiger Teams verstehen, dass gemeinsame Ziele wichtiger sind als persönliche.

Beispiel. Ihr Ehemann Katherine, ein Basketballtrainer, musste einen seiner talentiertesten Spieler im Stich lassen, weil ihm der Sieg oder Verlust der Mannschaft egal war: Er machte sich nur Sorgen um seine Punkte. Das heißt, er setzte persönliche Ziele über das Kommando.

Wenn solche Leute bleiben, vergisst das Team gemeinsame Ziele und verliert schnell Wettbewerbsvorteile. Seine Mitglieder beginnen, ihre ganze Aufmerksamkeit einer Karriere zu widmen. Am Ende gehen die besten "Spieler" zu effektiveren Teams. Dies verschärft die Situation.

Welche Ziele unterstützen das Engagement des Teams? Gut definiert und leicht messbar. Wenn die erwarteten Ergebnisse offensichtlich sind und keine Entschlüsselung erfordern, kann ein Teammitglied ein gemeinsames Ziel aus persönlichen Gründen nicht aufgeben.

Beispiel. DecisionTech vereint klare und messbare Ziele wie „bis Ende des Jahres 18 neue Kunden gewinnen“.

Klare Ziele ermöglichen es den Teammitgliedern, sich gegenseitig zu helfen.

Beispiel. Das Designteam von DecisionTech hat seine Ressourcen mobilisiert, um das Verkaufsteam bei Produktvorführungen zu unterstützen. So gelang es ihnen, mehr Kunden zu gewinnen und ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Großartige Teams verbringen viel Zeit miteinander

So wie ein Boot ohne die Bemühungen jedes Ruderers nirgendwo segeln kann, kann das Team nicht arbeiten, wenn sich seine Mitglieder nicht einig sind. Wie kann man Unsicherheit oder Unentschlossenheit innerhalb eines Teams loswerden?

Sitzungen sollten regelmäßig abgehalten werden. Dafür gibt es 3 Gründe:

1. Auf diese Weise können Sie gute Beziehungen und Vertrauen aufbauen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
2. Konflikte lassen sich am besten von Angesicht zu Angesicht lösen. Es ist viel einfacher, Argumente von Teammitgliedern in Echtzeit zu hören, wenn sich alle an einem Ort befinden.
3. Bei persönlichen Besprechungen erhalten die Teammitglieder eine bessere Vorstellung davon, was jeder von ihnen tut und wie er seine Fähigkeiten in anderen Bereichen einsetzen kann.

Beispiel: Um den Leistungsverlust bei DecisionTech zu verringern, hat Catherine beschlossen, die Teammitglieder zu „zwingen“, viel Zeit miteinander zu verbringen. Etwa acht Tage im Geschäftsquartal werden für Besprechungen aufgewendet: jährliche Besprechungen, vierteljährliche Besprechungen vor Ort, wöchentliche Mitarbeiterversammlungen und Notfallbesprechungen.

Wenn das Team ein gegenseitiges Verständnis erreicht, kann es harmonischer arbeiten. Der Umfang der Doppelarbeit wird reduziert, wenn jedes Mitglied des Teams sieht, was andere tun, und die Ressourcen mit Bedacht zugewiesen werden, da die Teammitglieder sofort erkennen, wo ihr Wissen nützlich sein wird.

Regelmäßige Meetings helfen Teams dabei, reibungslos und effizient zu arbeiten. Dies spart viel Zeit.

Das Wichtigste

Gute Teamarbeit ist ein starker Wettbewerbsvorteil, aber sehr selten, weil es unglaublich schwer zu erreichen ist.Die Grundlage für eine effektive Teamarbeit ist Vertrauen, Teilnahme an einem konstruktiven Konflikt, Befolgung der getroffenen Entscheidungen, gegenseitige Kontrolle und Verpflichtung zu gemeinsamen Zielen.

Geben Sie ein persönliches Beispiel. Fragen Sie sich vor der Gründung eines Unternehmens: "Von was für einem Leben träume ich?" Entscheiden Sie, wie viel Geld Sie benötigen und wie viel Sie arbeiten möchten. Diese Schlüsselpunkte müssen ganz am Anfang identifiziert werden, da Sie ein Unternehmen gründen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Setzen Sie sich klare Ziele und folgen Sie diesen. Bestehen Sie als Leiter oder Teilnehmer im Team darauf, offene Ziele und Qualitätsstandards zu definieren. Fordern Sie, dass ihnen regelmäßige Fortschrittsberichte folgen. Dies wird jedes Mitglied des Teams auf gemeinsame Ziele ausrichten und die Eigenverantwortung fördern. Und nicht vergessen: Gemeinsame Ziele erfordern gemeinsame Belohnungen, wie bei Teamwettbewerben.