Unternehmerischer Mythos
Jedes Jahr eröffnen in Amerika eine Million kleine Unternehmen, von denen 40% im ersten Jahr und 80% in den ersten fünf Jahren bankrott gehen. Die meisten dieser 800.000 Unternehmen sind Opfer des Mythos des Unternehmertums.
Der P-Mythos ist ein grundlegender Irrtum der amerikanischen Wirtschaft, da Mut, technologisches Wissen und eine gute Idee für den Erfolg ausreichen.
Menschen gründen oft ein Unternehmen, nur weil sie in einem bestimmten Bereich erfolgreich sind. Sobald sie einen „unternehmerischen Angriff“ haben: Sie erkennen, dass sie nicht länger „für einen Onkel“ arbeiten wollen.
Beispiel. Barista lernte, Getreide zu rösten, Kaffee zu brauen und Latte Art zuzubereiten. Sie hatte viele Ideen zum Cafe-Management. Und sie beschließt, ihr Café zu eröffnen.
Ein Unternehmen mit nur technischem Wissen und Ideen zu eröffnen, ist ein Fehler. Denken Sie nicht, dass Sie wissen, wie man eine Arbeit erledigt, sondern wie man ein Geschäft führt. Das sind ganz andere Dinge.
Beispiel. Barista eröffnete ihr eigenes Café und stellte bald fest, dass ihr Fähigkeiten fehlten: Sie müssen wissen, wie man Mitarbeiter anstellt, Aufgaben systematisiert und ein Unternehmen aufbaut.
Junge Unternehmen überleben die Pubertät nicht
Die Geschäftsentwicklung ähnelt der persönlichen Entwicklung: Unternehmen erleben Kindheit, Jugend und Reife. Die meisten Unternehmen gehen bereits im Teenageralter bankrott.
In den Kinderschuhen sind der Eigentümer und sein Geschäft eins. Ein Geschäftsinhaber kann die ganze Arbeit selbst erledigen.
Beispiel. Barista röstet und kocht jetzt ihren eigenen Kaffee - es ist so cool.
Erfolg in dieser Phase bedeutet jedoch, mehr Kunden zu gewinnen und große Mengen an Produkten zu verkaufen. Es wird schwierig, allein mit der Arbeit fertig zu werden.
Beispiel. Kunden bemerken Unordnung und Schmutz, weil der Eigentümer keine Zeit zum Aufräumen hat. Barista ist von Bergen angesammelter Aufgaben umgeben. Wenn sie Mitarbeiter anstellt, tritt das Unternehmen in die Pubertät ein.
Die Teenagerzeit beginnt gut: Der Besitzer muss nicht mehr alles selbst machen. Aber die meisten missbrauchen diese Freiheit, indem sie ihre Verantwortung auf andere verlagern. Sie übertragen ihre Aufgaben auf die Mitarbeiter und halten dies für ausreichend. Aber Kontrolle ist notwendig, damit alles richtig gemacht wird.
Beispiel. Im Café beschweren sich die Kunden über den schlechten Latte des neuen Barista.
Im Teenageralter muss der Besitzer die Komfortzone verlassen, in der er alles selbst kontrolliert hat. Ein Unternehmen wird bankrott gehen, wenn es nicht wachsen kann.
Beispiel. Was soll ein ehemaliger Barista und jetzt ein Geschäftsinhaber tun? Sie können Mitarbeiter entlassen, in Ihre Komfortzone zurückkehren und sich auf Berge von Arbeit stapeln. Sie können das Geschäft wachsen lassen, bis es außer Kontrolle gerät, dann Assistenten einstellen und den Rückgang der Kaffeequalität in Kauf nehmen. Nun, Sie können das Geschäftswachstum ab dem ersten Tag der Eröffnung planen.
Planen Sie Ihr Geschäft von Anfang an
Wir müssen die Entwicklung des Unternehmens lange vor seiner Eröffnung planen. Unternehmen, die zur Reife gelangen, basieren auf einem breiteren Ansatz und haben eine geplante Struktur.
Erfolgreiche Unternehmer denken voraus und versuchen, ein Unternehmen zu schaffen, das unabhängig von ihrer Präsenz agiert. Das heißt, wenn die Jugendphase endet, kann sich das Unternehmen unabhängig entwickeln.
Um ein Geschäft zu eröffnen, das reif werden kann, ist eine unternehmerische Vision erforderlich. Planen Sie von Anfang an, wie Ihr Unternehmen in Zukunft aussehen wird und wie Ihre Ziele erreicht werden.
Beispiel. Barista kennt die Technik der Kaffeezubereitung: Sie röstet die guatemaltekischen Bohnen und serviert Latte.Aber wie unterscheidet man ein Kaffeehaus von Mitbewerbern? Wie kann man Kunden gewinnen? Für welches Publikum ist das Geschäft konzipiert? Um diese Fragen zu beantworten, ist eine unternehmerische Vision erforderlich.
Um eine unternehmerische Vision zum Leben zu erwecken, benötigen Sie ein unternehmerisches Modell. Sie beschreibt, wie Sie die Bedürfnisse der Kunden erfüllen. Das unternehmerische Modell sollte die Marktchancen des Unternehmens, eine klare Vorstellung vom idealen Kunden und die Präsentation Ihres Produkts beinhalten.
Beispiel. Um das Geschäft zu retten, muss der Barista das Café für einige Tage schließen und über seine unternehmerische Vision und sein Modell nachdenken. Vielleicht wird ihre Zielgruppe umweltbewusste Studenten sein, und sie muss das erste Café sein, in dem sie nur Milch von lokalen Bauernhöfen verwenden und Lesesäle organisieren.
In jedem von uns sind viele Hypostasen versteckt
Wir setzen uns aus einer Reihe widersprüchlicher Persönlichkeiten zusammen. Jeder von uns ist ein bisschen Unternehmer, Manager und technischer Spezialist.
Ein Unternehmer ist ein Innovator, der eine ganze Welt voller Möglichkeiten sieht, ein Träumer mit einer unglaublichen Menge an Energie. Er nutzt alle Möglichkeiten und blickt untrennbar in die Zukunft. Manchmal erzeugen diese Energie und das Streben nach Möglichkeiten Panik und Chaos. Ein Unternehmer zieht Menschen mit und ist enttäuscht, wenn sich der Fortschritt verlangsamt. Ohne Unternehmer ist Innovation nicht möglich.
Der Manager ist pragmatisch und sehnt sich nach Ordnung. Er sieht Probleme, die behoben werden können. Wenn ein Unternehmer Innovationen schafft, organisiert und arrangiert der Manager alles in den Regalen. Ohne einen Manager kann ein Unternehmen nicht funktionieren.
Ein Techniker ist ein Macher. Ein Techniker kontrolliert gerne den Arbeitsfortschritt und macht seine Arbeit gut. Er ärgert sich über die Unsicherheit des Unternehmers und den ständigen Ideenwechsel, Reifen des Eingreifens des Managers im Laufe der Arbeit. Aber er freut sich, wenn ein Unternehmer und Manager viele Aufgaben für ihn schafft. Ohne einen Techniker würde im Geschäft nichts funktionieren.
Obwohl sich die drei Persönlichkeiten in uns widersprechen, lernen Sie, die Stärken jeder einzelnen von ihnen zu nutzen. Der Inhaber eines kleinen Unternehmens sollte 10% Unternehmer, 20% Manager und 70% Techniker sein.
Revolution für kleine Unternehmen
Wir befinden uns mitten in einem Prozess, der das Geschäft für immer verändern wird. Es wird eine schlüsselfertige Revolution genannt. Viele Unternehmen werden so gegründet, dass der Eigentümer jedem, der es erfolgreich verwalten kann, den "Schlüssel" für das Unternehmen geben kann. Dadurch entsteht ein Modell, das hervorragend funktioniert und Produkte ohne Anwesenheit des Eigentümers stabil bereitstellt. Mit anderen Worten, dies ist eine Franchise.
Um ein schlüsselfertiges Geschäft aufzubauen, erstellen Sie ein Geschäftsfranchise - das Modell, das Sie an den Franchisenehmer verkaufen - die Person, die Ihr Franchise verwaltet. Es enthält Geschäftsprozesse, Organisationen und Systeme.
Die Erfolgsquote von Franchise-Unternehmen ist überraschend hoch: 80% der kleinen Unternehmen gehen in den ersten fünf Jahren bankrott, aber 75% der Franchise-Unternehmen florieren.
Die schlüsselfertige Revolution ist erfolgreich, weil sie darauf abzielt, das Geschäft aufzubauen, das sie kaufen möchten.
Beispiel. Jeder, der sich für den Kauf Ihres Unternehmens entscheidet, wird zuerst fragen, ob es funktioniert. Wenn Geschäftssysteme auf einfachste und effektivste Weise aufgebaut sind, kann jeder das Unternehmen verwalten. So wird sie zum Einkaufen sehr attraktiv.
In einer schlüsselfertigen Revolution verkaufen Sie nicht nur Produkte. Sie arbeiten daran, Ihr Unternehmen an einen Franchisenehmer zu verkaufen.
Ray Krok begann die schlüsselfertige Revolution im Jahr 1952, als er beschloss, für jeden Kunden einen Stand mit den gleichen Burgern zu schaffen. Krok definierte die Prozesse, denen jeder folgen konnte, weil er einen potenziellen Käufer als potenziellen Franchisenehmer sah. Kroc hat McDonalds Geschäftssysteme mehr als tausend Mal als Franchise verkauft.
Die nationale Kette beginnt mit dem ersten Geschäft
Wie erstelle ich ein Franchise? Erstellen Sie zunächst einen Prototyp des Franchising, dh das ursprüngliche Modell Ihres Unternehmens, das anschließend reproduziert wird. Der Prototyp des Franchising sollte wertvoll und so einfach sein, dass jeder damit umgehen kann.
Der Wert des Prototyps kann sein: niedrige Preise, außergewöhnlicher Kundenservice, ein Geschenk per Post an Ihre Kunden und so weiter.
Beispiel. Der Wert des Coffeeshops ist der einwandfreie Latte, der mit kostenlosen Keksen serviert wird.
Der Wert sollte vom System abhängen, nicht vom Spezialisten. Machen Sie das System so einfach und effektiv, dass das Geschäft nicht von Ihnen oder den Spezialisten abhängt.
Beispiel. Wenn die Barista ein Trainingsprogramm erstellt, das garantiert, dass jeder Anfänger im Café den perfekten Latte macht, muss er dies nicht mehr selbst tun.
Der Prototyp des Franchising sollte über ein Managementhandbuch verfügen, in dem jeder Prozess zur Verwaltung Ihres Unternehmens registriert ist.
Beispiel. Der Barista sollte einen Leitfaden für die Zubereitung von Latte und die Schulung neuer Mitarbeiter erstellen.
Ein Franchise-Prototyp muss kontinuierlich dasselbe Produkt bereitstellen. Wenn Menschen nicht wissen, welches Produkt oder welche Dienstleistung sie erhalten, ist es unwahrscheinlich, dass sie Stammkunden werden.
Beispiel. Wenn einem Coffeeshop-Kunden am nächsten Tag einmal ein geschmackloser Latte und ranzig serviert wird, wird er niemals zurückkehren. Und der Franchisenehmer wird kein Geschäft mit unvorhersehbaren Ergebnissen führen wollen.
Eröffnen Sie ein Geschäft, um Ihr eigenes Lebensziel zu erreichen
Sobald ein Prototyp des Franchising erstellt wird, wird die Erfüllung Ihres Wunsches zur Priorität. Der wichtigste Schritt beim Aufbau eines Unternehmens besteht darin, Ihr Hauptziel zu bestimmen oder zu verstehen, was Sie im Leben erreichen möchten.
Beantworten Sie die Fragen, um das Hauptziel herauszufinden:
- Was reizt mich am meisten?
- Wie will ich leben
- Wie viel Geld brauche ich?
- Wie viel möchte ich reisen?
Bestimmen Sie dann das strategische Ziel - eine Liste der Aufgaben, die das Unternehmen erfüllen sollte.
Das strategische Ziel ist ein Instrument zur Bewertung des Fortschritts, zur Umsetzung von Plänen und zum Franchising eines Unternehmens. Dies ist eine Liste von Normen, die jeder verstehen kann. Es enthält auch Finanzprognosen, geplantes Bruttoeinkommen und Gewinn.
Das strategische Ziel bestimmt, warum Ihr Unternehmen Marktaussichten hat, um finanzielle Ziele zu erreichen und das Hauptziel zu erreichen. Es bestimmt auch, welche Art von Geschäft Sie betreiben und beschreibt Ihren idealen Kunden.
Beispiel. Das Hauptziel des Barista ist es, 500.000 USD pro Jahr zu erhalten und jedes Jahr einen Monat lang zu reisen. Das strategische Ziel ist es, zu erklären, wie die drei Cafés jährlich 167.000 US-Dollar einbringen, und einen Plan zu enthalten, wie die Aktivitäten des Cafés jährlich um einen ganzen Monat eingeschränkt werden können.
Organisationsstrukturen sind für die Geschäftsentwicklung von entscheidender Bedeutung
Die meisten Menschen hassen es, sich zu organisieren. Das Geschäft wird jedoch nicht erfolgreich sein, wenn die Mitarbeiter ihre Verantwortlichkeiten nicht kennen.
Entwickeln Sie eine Organisationsstrategie und verteilen Sie die Verantwortung auf die Mitarbeiter. Auch wenn das Unternehmen zu klein ist, müssen Sie eine Organisationsstrategie planen, um die Aussichten für die Geschäftsentwicklung zu kennen.
Bestimmen Sie zunächst, wie viele Mitarbeiter Sie benötigen und welche Art von Arbeit jeder erledigen wird. Erstellen Sie dann für jede Position einen Arbeitsplan, in dem beschrieben wird, an wen der Mitarbeiter berichtet und wie seine Arbeit bewertet wird.
Beispiel. Eine Barista weiß, dass jedes ihrer Cafés drei Baristen, einen Bäcker, einen Raummanager, einen Marketingmanager, einen Buchhalter und einen Direktor benötigt. Erstens erfüllt der Barista selbständig alle Aufgaben: Kaffee kochen, Kekse backen, Werbung machen und Aufzeichnungen führen. Aber das Geschäft wächst und Sie müssen genau wissen, wie viele Personen Sie für welche Position einstellen müssen. Der Barista hat Erfahrung in jeder Position und kennt sie „von innen“. Er kann spezielle Handbücher erstellen, die an zukünftige Mitarbeiter weitergegeben werden.
Ein weiterer Vorteil einer klaren Organisation ist das individuelle Verantwortungssystem. Jeder Mitarbeiter ist für die Arbeit verantwortlich, was in jedem Handbuch und jeder Vorschrift klar angegeben werden sollte.
Jeder Mitarbeiter muss die Verordnung unterzeichnen und damit der Verantwortung für die Erfüllung der ihm übertragenen Aufgaben zustimmen.
Mit einer vollständigen Anzahl von Mitarbeitern kann Ihr Unternehmen sein strategisches und Hauptziel erreichen.
Verlassen Sie sich beim Personalmanagement nicht auf Personen, sondern auf das System
Das Geheimnis einer erfolgreichen Managementstrategie liegt nicht in talentierten Führungskräften, sondern im Managementsystem.
Das Managementsystem ist ein Marketinginstrument, das widerspiegelt, wie Sie Mitarbeiter behandeln und motivieren. Dies hat den größten Einfluss auf das Ergebnis, das der Kunde sieht.
Beispiel. Ein Barista kann dem Bäcker sagen, dass er in der Küche sein und jeden Tag eine bestimmte Menge Kekse backen soll. Oder Sie machen die Küche für die Augen der Besucher zugänglich und lassen den Bäcker die Zutaten selbst auswählen. Dann wird der Bäcker leidenschaftlicher arbeiten und die Kunden erhalten köstlichere Kekse.
Der wichtigste Teil des Managementsystems ist die Personalstrategie. Dank ihr werden die Mitarbeiter die der Arbeit zugrunde liegende Idee verstehen und dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen. Es ist auch wichtig, die Mitarbeiter regelmäßig auf Einhaltung der Arbeitsnormen zu testen.
Beispiel. Barista legt Wert auf Kreativität der Mitarbeiter. Indem sie einen Bäcker anstellt, sagt sie ihm, dass er kreativ sein und wöchentlich ein neues Kuchenmenü zusammenstellen muss. Fazit: Der Bäcker entwickelt sein kreatives Potenzial und die Cafébesucher erhalten eine vielfältige Auswahl an Kuchen.
Denken Sie nur an den Kunden
Konzentrieren Sie sich auf den Kunden und denken Sie nur an seine Bedürfnisse. Untersuchen Sie die demografischen und psychografischen Daten der Kunden.
Beispiel. Barista hat nicht genug Geld für eine groß angelegte Studie und bittet die Kunden, einen kurzen Fragebogen mit Fragen der demografischen (Alter und Adresse) und psychografischen Natur (Freizeit) auszufüllen. Mit diesen Informationen erfüllen Barista-Produkte die Merkmale der Besucher und regen sie zum Kauf an.
Wenn Sie Ihre Kunden so gut wie möglich kennen, machen Sie das Marketing für sie so attraktiv wie möglich.
Beispiel. Eine IBM-Studie ergab, dass ein bestimmter Blauton als Indikator für die Zuverlässigkeit des Unternehmens angesehen wird. Aus diesem Grund hat IBM eine eigene Unternehmensfarbe namens "IBM Blue" erstellt.
Wenn potenzielle Franchisenehmer Ihren Franchise-Prototyp schätzen möchten, bewerben Sie das Produkt konsequent bei den Kunden, indem Sie die gesammelten Daten und Testergebnisse im Marketing verwenden.
Beispiel. Wenn Ihre Forschung eine Tendenz festgestellt hat, jüngere Kunden anzulocken, ändern Sie Ihre Marketingstrategie und investieren Sie in Online-Werbung, um ein jüngeres Publikum anzusprechen.
Ihr Unternehmen besteht aus Systemen mit vollem Funktionsumfang.
Nach der Bildung des Prototyps des Franchising wird Ihr Unternehmen komplex, aber es ist einfach, eine Reihe von Systemen und Prozessen zu verwalten. Sie haben eine systemische Strategie, bei der alles miteinander interagiert, damit sich das Geschäft entwickelt und verändert.
Die Systemstrategie ist in ein materielles System (Computer und Farben), ein immaterielles System (Ideen und alles, was in Ihrem Unternehmen lebendig ist) und ein Informationssystem (enthält alle Geschäftsinformationen) unterteilt.
Beispiel. In einem Barista-Café umfasst das Materialsystem eine Kaffeemaschine, das immaterielle System die Einstellung des Personals und das Informationssystem Daten darüber, was Kunden kaufen.
Alle diese Systeme müssen zusammenarbeiten.
Beispiel. Barista möchte eine neue Kaffeemaschine kaufen, dh das Materialsystem ändern. Um diese Entscheidung zu treffen, müssen Sie die Auswirkungen auf andere Systeme berücksichtigen.
Ein immaterielles System kann leiden, wenn Mitarbeiter das alte Auto lieben und nicht neu lernen wollen.Das Informationssystem muss das Kundenverhalten sorgfältig überwachen, um sicherzustellen, dass die neue Maschine Latte auf dem richtigen Niveau erzeugt und den Verkauf nicht beeinträchtigt.
Wenn die Systeme nicht reibungslos funktionieren, hat das Unternehmen keine Chance.
Der Planungs- und Implementierungsprozess ist noch nicht abgeschlossen.
Arbeiten Sie ständig am Prototyp, nehmen Sie Änderungen an den Systemen vor und stellen Sie sicher, dass alles bis an die Grenzen funktioniert. Diese kontinuierliche Überarbeitung und Prüfung ist ein Geschäftsentwicklungsprozess.
Der erste Schritt in diesem Prozess ist Innovation. Innovation ist etwas Neues. Das Geheimnis für eine erfolgreiche Geschäftsinnovation ist ihre Moderation. Wir müssen kein neues Produkt erfinden, sondern eine neue Produktions- und Verkaufsmethode.
Der zweite Schritt besteht darin, alles in Ihrem Unternehmen zu quantifizieren.
Beispiel. Wie kann eine Barista wissen, dass die Förderung der Kreativität einer Bäckerin funktioniert, wenn sie die Anzahl der verkauften Backwaren nicht im Auge behält?
Der letzte Schritt ist die Implementierung.
Umsetzung ist die Umsetzung von Innovationen, die Umsetzung Ihrer Idee. Dies ist ein fortlaufender Prozess, der auf Ihren Bemühungen um Innovation und Quantifizierung basiert.
Einfach ausgedrückt, wenn ein blauer Anzug den Umsatz steigert, tragen Sie weiterhin einen blauen Anzug. Wenn eine quantitative Bewertung jedoch ergibt, dass die Indikatoren zunehmen, wenn keine Jacke vorhanden ist, entfernen Sie diese sofort.
Innovation, Quantifizierung und Implementierung erfolgen nicht in chronologischer Reihenfolge, sondern gleichzeitig.
Der Entwicklungsprozess endet nie, da Ihr Unternehmen ständig Innovationen schafft, umsetzt und die Ergebnisse bewertet.
Das Wichtigste
Die meisten kleinen Unternehmen gehen bankrott. Wenn Sie jedoch vom ersten Tag an beginnen, ein Unternehmen als Franchise-System aufzubauen, damit es in Zukunft von jedem verwaltet werden kann, steigen Ihre Erfolgschancen dramatisch. Das Geheimnis ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten und nicht darin.
Definieren Sie Ihr Hauptziel. Bevor Sie ein Unternehmen gründen, entscheiden Sie, wie viel Geld Sie benötigen und wie viel Sie arbeiten möchten. Diese Schlüsselpunkte müssen ganz am Anfang identifiziert werden, da Sie ein Unternehmen gründen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Kunden im Fokus. Sammeln Sie demografische und psychografische Daten, anhand derer das Marketing für Kunden so attraktiv wie möglich wird.
Denken Sie sorgfältig über Ihre Organisationsstruktur nach. Auch wenn das Unternehmen zu klein ist, planen Sie Ihre Organisationsstrategie für die Zukunft.
